車椅子や福祉用具の販売・レンタルからオーダーメイドまで
できるをふやす、のぞみをかなえる。わたしたちは「パムック」です。

0120-24-8629

<受付時間> 月~金 9:00-18:00

(年末年始・祝日を除く)

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車椅子・福祉用具
修理・相談・販売

私たちは、車椅子を納品した後も「快適に車椅子を使えていらっしゃるか」「不具合などが出ていないか」「気になる点はないか」と心配しています。 どうぞご遠慮なく要望をお聞かせください。 できる限り迅速に対応いたします。

※弊社を初めてご利用なる方でも対応いたいますので、お気軽にご相談ください。

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サービスセンター開設記念キャンペーン

①ご予約先着100名様にもれなくQUOカード1,000円分をプレゼント!(※予約して頂き、修理が発生した方に限ります)
サービスセンターへのご予約・お問い合わせはこちらフォームから可能です。
②メールアドレスのご登録にご協力頂いた方の中から抽選で50名様にQUOカード1,000円分をプレゼント!
★今後もキャンペーンのご案内など、もれなく皆様にお知らせ出来るようメールアドレスのご登録にご協力ください。また、お引越しなどによる住所や連絡先の変更なども、メールで確認させて頂くことで迅速な対応を心がけて参りますので、どうぞよろしくお願い致します!
★メールアドレスのご登録は、「お問い合わせフォーム」にご入力頂くかpamuk@pamuk.co.jpにお使いのパソコン、スマートフォン、携帯電話からメールを送信してください。その際、件名に「アドレス登録」とご記入いただき、本文にはお名前とお電話番号、ご住所をご記載ください。

※ご登録頂いた個人情報は関係法令に基づき適正に管理致します。

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サービスセンターへのご連絡はこちら

営業日・営業時間

年末年始を除く、月曜日~日曜日(祝日含む) 9:00~18:00

※サービスセンターの業務は原則、予約制となっております。緊急対応につきましては、お電話にてお問い合わせください。

修理について

■こんなときに…
・タイヤがパンクしてしまった!
・車椅子が急に動かなくなってしまった!
・シートが破けてしまった!

【初めて修理をご利用いただくお客様へ】
お問い合わせの際は、ご利用の車椅子のメーカー名、機種名、タイヤサイズ、故障箇所のお写真などできるだけ詳しい情報を教えていただくとスムーズな対応が可能になります。
ご協力をよろしくお願い申し上げます。

出張費などについて

①出張費 \6,000~(高速道路使用の場合は、実費ご負担頂きます。)

※ご来社頂いた場合は、出張費は無料となります。

※処方を出して頂いた施設、病院で対応させて頂いた場合は、出張費は無料となります。

※新規購入後9ヶ月以内の調整は、出張費は無料となります。

※原則、夜間・早朝・深夜の対応は致しておりません。

②部品代は実費を請求致します。

③作業費 1時間:\5,000

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保証について

パムックでは、車椅子をご利用になる皆様の安心のため、PL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。 電動車椅子はもちろん、手動車椅子であっても、またレンタル品についても適用対象となっています。 ※PL保険:製品に起因して賠償責任を負担した場合の損害(身体障害または財物損壊)が生じることを条件としてカバーする賠償責任保険です。

車椅子等の引き取りについて

【車椅子等の引き取り処分料】
・手動車椅子  3,000円
・電動車椅子  5,000円
・座位保持装置 5,000円
・その他     応相談
※商品の移動【新車導入時】(ご自宅↔病院、施設など)は距離に応じて徴収させて
 いただく場合があります。(詳しくは各営業担当者とご相談ください。)
※中古品の買い取りは行っておりません。


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